سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها؟

عندما ترسل طلب استشارة قد نجمع اسمك ورقم هاتفك ونوع الوحدة ونطاق الميزانية والملاحظات التي تختار مشاركتها، بالإضافة إلى معلومات الحملة التسويقية ومصدر الزيارة عند توفرها.

كيف نستخدمها؟

نستخدم البيانات للرد على استفسارك، ترشيح الخيارات المناسبة، متابعة طلبك داخل نظام إدارة العملاء، وتحسين أداء الموقع والحملات. لا يطلب الموقع كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع.

المشاركة والحماية

تُتاح البيانات للأشخاص والأنظمة اللازمة لخدمة طلبك وتشغيل الموقع. لا نبيع بيانات التواصل. نطبق إجراءات معقولة لحمايتها، مع العلم أن أي نقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بشكل مطلق.

ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم Meta Pixel لقياس زيارات الصفحات، وضغط وسائل التواصل، وطلبات البيانات التي يتم حفظها بنجاح. قد تستخدم الأداة ملفات ارتباط مثل _fbp و_fbc، وتُحفظ معلومات الحملة وصفحة الدخول خلال جلسة التصفح لربط الطلب بمصدره. ضغط واتساب يعني محاولة التواصل، ولا يؤكد إرسال رسالة أو بدء محادثة.

عند تشغيل تكامل Meta Conversions API في نظام إدارة العملاء، قد تُرسل أحداث التحويل ومعرّفات الزيارة ومعلومات الاتصال بعد تحويلها إلى بصمات رقمية لقياس الحملات. البصمة الرقمية وسيلة للمطابقة، ولا تجعل البيانات مجهولة بالكامل. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، والتواصل معنا بخصوص بياناتك. راجع سياسة خصوصية Meta لمعلومات عن معالجتها للبيانات.

مدة الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لخدمة الطلب والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والقانونية. يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.

التواصل بخصوص الخصوصية

لأي طلب متعلق ببياناتك، تواصل مع فريق إنجاز على الرقم +20 10 3040 5054 واذكر أن الطلب متعلق بالخصوصية.